四川航空退改政策

法律分析：签转变更规定：航班规定离站时间24小时前提出变更，在对应舱位开放的情况下免收变更费；航班规定离站时间24小时内提出变更 ，80折以上在对应舱位开放的情况下免收变更费，60折-75折收取票面价的5%作为变更手续费
，40折-55折收取票面价的10%作为变更费，30折-35折收取票面价30%作为变更费 。

四川航空机票可以进行改签 ，具体操作取决于购票方式和机票类型。 若通过APP购票
，可在订单详情中申请改签，或拨打四川航空公司客服电话95378进行改签
。 改签规定：特价机票（3折以下）通常不可改签 ，4-9折机票改签将产生一定费用
，全价票和头等舱机票改签则较为灵活。

法律分析：受新冠病毒肺炎疫情影响，遵照中国政府的政策 ，川航将取消部分世界、地区航班
，客票可在客票有效期内向原购票渠道提交退票，免收退票手续费 。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第八百二十条 承运人应当按照有效客票记载的时间 、班次和座位号运输旅客
。

支持机票退改的航空公司 包括但不限于长龙航空、南方航空
、东方航空、海南航空 、中国世界航空
、深圳航空、四川航空 、厦门航空
、春秋航空、吉祥航空 、中国联合航空公司
、山东航空、河北航空 、西藏航空
、天津航空、祥鹏航空 、首都航空、华夏航空
、东海航空等。

相比之下 ，春秋航空则采取了另一种策略
，即旅客若选取改签至9月29日至年底的航班，需按照自愿变更程序办理 ，不仅需要支付变更费用，还需补足票价差价 。这种差异化的政策体现了不同航空公司对于市场和旅客需求的不同理解与应对策略
。

近来多家航司涉及日本航线的机票可免费退改
，但需符合特定条件。适用航司及政策核心近来国航、东航 、南航
、海航、川航 、厦航
、春秋航空等航司均发布了涉及日本航线的免费退改签政策 。

西部航空疫情退改政策

〖壹〗、法律分析：西部航空关于疫情防控期间针对南京实行国内航班机票免费退改
。

〖贰〗 、法律分析：退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机票 ，我们只能帮客人取消座位
，并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票，同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章 ，则该票全退
，不收取任何费用 。

〖叁〗
、关于疫情防控期间西部航空针对南京疫情实行国内航班机票免费退改规定的公告
。适用条件：适用出票日期，2021年7月20日 ，含之前；适用航班日期
，2021年7月21日，含至2021年7月31日含；适用票证 ，847国内票证以及使用非847票证互售的零件号国内航班客票。

住友酒店集团针对近期疫情保障服务的紧急声明

〖壹〗、住友酒店集团针对近期疫情保障服务声明如下：酒店客房预订退改政策无条件免费退改范围：针对即日起入住武汉地区的全渠道订单
，住友酒店集团实行无条件免费退改政策 。这一举措充分考虑了武汉地区受疫情影响较大的实际情况，为因疫情可能改变行程的客人提供了便利 ，减少了客人的经济损失和后顾之忧。

〖贰〗 、在疫情冲击下，住友酒店集团的营收减半
，客源迅速减少
。面对这一困境，住友没有盲目寻求新的客源 ，而是将重心放在了如何更好地服务现有住客上。住友意识到
，微信作为拥有超过12亿用户的社交平台，其用户群体与酒店住客高度重合 。

〖叁〗
、疫情虽然有好转 ，但对于酒店业的影响
，还在持续
。七夕刚过去，住友酒店集团经济酒店事业部（布丁酒店）在杭州总部举行了上半年度优秀伙伴的线上线下颁奖仪式 ，为表彰在上半年疫情期间
，坚守信念，勇往直前 ，奋力拼搏的各一线岗位优秀伙伴。

〖肆〗、住友酒店app更名为“住友生活 ”以及“布丁酒店”App更名为“布丁生活
”
，均体现了住友酒店集团在品牌建设与服务升级方面的努力 。通过更名与功能拓展，住友酒店集团希望能够更好地满足用户的需求 ，提升用户的满意度与忠诚度，从而在激烈的市场竞争中占据更有利的位置
。

2021西安疫情首都航空西安进出港机票退改通知

〖壹〗 、适用票证：898票证及使用非898票证互售的首航西安进出港国内航班。适用人群：乘坐首都航空西安进出港国内航班的旅客 。

〖贰〗、0月18日
，受西安
、银川、嘉峪关 、张掖
、额济纳等地出现疫情影响，多家航空公司宣布对上述城市的进出港航班实施免费退改签政策
。

〖叁〗、在客票有效期内 ，可至原购票渠道申请非自愿退票
， 全额退还票款和可退税费凡在2021年01月13日（含）前购买的长龙航空891客 票，且乘机日期为2021年01月12日（含）至2021年01月31日 （含）之间的哈尔滨进出港国内航班 ，于01月12日-01月15 日已经办理的自愿退票
，可申请补退，返还已收取的退票费。

〖肆〗 、法律分析：为全力做好广州疫情防控工作 ，现对已购买首都航空涉及广州进出港国内航班客票的旅客提供免费退改服务
，现下发相关票务规定，具体如下：适用范围：在2021年5月29日零时（含）之前购买的首都航空实际承运 ，且行程涉及广州进出港的国内航班
、经停航班、及作为市场方的代码共享航班 。

航空公司疫情退改政策

法律分析：市民必须在客票有效期内办理退票
，可至原购票渠道免费办理未使用航段退票，免收退票手续费
。也就是说 ，在航空公司官方网站购票就到官方网站办理退票，在去哪儿网 、携程
、飞猪等平台购票可直接在平台发起退票。法律依据：《中华人民共和国传染病防治法》 第九条 国家支持和鼓励单位和个人参与传染病防治工作 。

全额退款条件24小时免费退改政策通过航司官方网站或APP购票
，满足以下条件可免费退票：距离航班起飞≥7天；购票后24小时内申请退票。注：第三方平台购票不适用此政策（如吉祥航空规定第三方购票不享受两小时免费退票）
。

三大航司（国航、东航 、南航）的免费退改政策主要针对特殊情况（如疫情
、航班变动等），具体以最新通知为准 ，以下是常见规则梳理：适用场景 疫情相关：若出发地/目的地为疫情中高风险地区
，或因防疫要求无法出行，通常可免费退改（需提供相关证明）。

三大航司退改政策详解

〖壹〗、免费退票：旅客需在航班起飞前取消订座 ，即可办理免费退票 。若未提前取消订座
，可能需按常规退票规则支付手续费
。里程票退改：里程奖励客票同样支持免费退改，退改后里程将按原规则返还至账户 ，无额外损失。

〖贰〗 、其他规则因航空公司原因（如航班取消、延误等）导致的航班变动
，旅客可办理非自愿退改，且免收手续费 。此规则明确了航司责任范围内的权益保障 ，与前述时间范围政策形成互补
，覆盖了因不可抗力或航司运营问题引发的退改需求
。

〖叁〗
、旅客若在航班起飞前取消已定妥座位，可在客票有效期内申请退票免收退票费；首次变更至相同航程的南航实际承运航班免收变更费 ，如发生票价价差按规定收取。

〖肆〗、025年11月15日，中国世界航空 、中国南方航空
、中国东方航空三大航司针对日本航线客票推出免费退改政策
，具体规则如下：中国世界航空 适用条件：客票以999开头（含里程奖励票），需在2025年11月15日12：00（含）前购买或换开并生成新票号 。