上海银行:一个口罩引发的一场声誉危机

上海银行此次声誉危机源于客户投诉其服务态度问题 ，双方各执一词引发舆论关注
，银行虽核查称员工未违反服务要求，但客户及部分网友仍认为其服务存在不足。

该事件起因于客户认为银行服务态度差 ，而未戴口罩仅为事件前期的一个小插曲
，并非客户取500万现金的直接原因 。具体经过如下：事件起因与前期插曲客户首次到访与口罩问题：2021年9月30日14：53，客户前往上海银行虹梅路支行 ，因未佩戴口罩，网点保安按照防疫要求示意其佩戴口罩后再进入网点
。

事件背景：微博大V“sunwear ”因在上海银行虹梅路支行遭遇服务问题
，怒提500万现金并在微博吐槽，引发广泛关注。该大V称银行服务态度差 ，并表示将把钱全部取走 。银行回应：上海银行于周日晚间公开回应
，称已第一时间调阅监控录像、询问相关人员，初步核查显示网点人员并未违反服务要求
。

上海银行因服务态度问题引发大客户怒取500万现金事件 ，核心争议在于客户体验与防疫要求的冲突
，事件经网络发酵后成为公众讨论的焦点。

021年9月30日14：53，客户至上海银行虹梅路支行 ，因未佩戴口罩被保安提示
，后佩戴口罩进入网点并完成业务办理，全程无情绪激动或语言争执 。10月13日 ，客户账户有大额资金到账后预约大额现金取现。

大V旋即回应称“态度差是一个综合结果
”
，自己当时已经自行购买并佩戴口罩 、尊重防疫规定
。上海银行观点及回应否认服务不佳：10月17日，上海银行回应称第一时间通过调阅监控
、询问工作人员等方式 ，对事件进行了核查，初步结果显示当时的网点工作人员并没有违反上海银行服务要求
，公司会继续倾听客户的建议。

东莞中国银行疫情上班了吗

〖壹〗、没有上班 。银行网点三大“防疫”措施银行网点既是疫情期间做好金融服务的窗口单位，也是防控疫情风险扩散的一线场所
。银行业金融机构采取了以下三项措施：一是全面消毒保安全。

〖贰〗 、营业 。根据疫情防疫政策显示 ，截止至2022年11月3日
，东莞市南城中国银行营业，属于常态化地区 ，疫情具有病毒传播快
、伤亡大、控制难度高 、地域广等特点
。疫情在即
，务必做好个人防护。

〖叁〗、中国银行在特殊时期如疫情期间，并不会因为隔离而停止提供办卡服务 。具体来说：中国银行拥有完善的业务体系和应急预案：在面对特殊情况如疫情时 ，中国银行会启动相应的预案
，调整业务模式以适应环境变化，确保业务的正常进行 ，包括办卡服务
。

〖肆〗
、020年中国银行的上班时间因疫情有所调整
，大部分网点初十开始正式上班，但部分网点初三左右开始安排值班。正式上班时间调整 在2020年 ，由于新冠疫情的影响，中国银行的上班时间从原定的春节假期结束后的初七调整为了初十 。这意味着
，大部分中国银行网点在初十之前不会进行正常的业务办理
。

〖伍〗、通常，在东莞的银行会在周六的上午开展营业 ，具体的营业时间可能会因不同的银行及网点而有所差异。例如
，工商银行可能会在上午9点至下午4点之间营业；农业银行则可能在上午9点至下午5点之间提供服务 。虽然周六的营业时间可能会较平日缩短，但仍可以满足大部分客户的日常业务需求。

〖陆〗 、四是积极利用自身营业网点
、微信公众号、宣传屏等渠道 ，加强疫情防控科普宣传和健康宣传
。2022年银行上班时间表 中国银行上班时间：对公业务：每周一到周五
，早晨9：00到下午5：00营业，节假日休息。

疫情期间银行正常上班吗

〖壹〗 、疫情期间民生银行是上班的 ，但具体上班时间因地区而异 。以下是关于疫情期间民生银行上班情况的详细说明： 总体上班情况 民生银行在疫情期间保持正常营业
，但受到疫情防控措施的影响，营业时间可能有所调整
。 上班时间差异 由于疫情形势和防控政策在不同地区存在差异 ，因此各地的民生银行上班时间没有统一安排。

〖贰〗
、综上所述
，虽然疫情期间哈尔滨银行是上班的，但用户仍需通过官方渠道查询或询问以了解具体的营业时间安排 。

〖叁〗、疫情期间邮政银行是上班的 ，但具体的上班时间安排可能因地区而异
。总体情况 在疫情期间，中国邮政储蓄银行（简称邮政银行）保持了正常的营业状态
，以满足广大客户的金融服务需求。然而，由于疫情的影响 ，不同地区的邮储银行可能会根据当地疫情防控政策和实际情况
，对营业时间进行一定的调整 。

〖肆〗 、常规营业时间建设银行基础营业时间为周一至周六的9：00-17：00，周日通常不营业
。此时间为非疫情期间的普遍安排 ，但疫情期间可能因防控要求调整。疫情期间的特殊调整部分地区的营业网点可能因疫情防控需要暂停营业或缩短营业时间 。